Política de Privacidad

1. Información al usuario

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos:

2. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestación de servicios de psicología: Evaluación, diagnóstico y tratamiento psicológico
• Gestión de citas: Agenda, recordatorios y seguimiento de sesiones
• Comunicación: Respuesta a consultas y envío de información relacionada con nuestros servicios
• Gestión administrativa: Facturación y gestión contable
• Cumplimiento legal: Obligaciones derivadas de la normativa sanitaria y fiscal

3. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del interesado: Para la prestación de servicios psicológicos y comunicaciones
• Ejecución de un contrato: Para la gestión de citas y prestación de servicios
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• Obligación legal: Cumplimiento de normativa sanitaria, fiscal y contable

4. Datos de salud (categoría especial)

En el ejercicio de la profesión sanitaria, tratamos datos de salud que son considerados categoría especial de datos según el artículo 9 del RGPD. El tratamiento de estos datos se basa en:

• Consentimiento explícito del paciente
• Necesidad para fines de medicina preventiva o laboral, evaluación de la capacidad laboral del trabajador, diagnóstico médico, prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario
• Cumplimiento de obligaciones legales en el ámbito del Derecho sanitario

5. Plazo de conservación de datos

Sus datos serán conservados durante:

• Historia clínica: Mínimo 15 años desde la última asistencia (Ley 41/2002)
• Datos de menores: Hasta 5 años después de la mayoría de edad
• Datos de facturación: 6 años según normativa fiscal
• Otros datos: Mientras persista la relación terapéutica y posteriormente durante el plazo legal establecido

6. Destinatarios de los datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal. En particular, podrán comunicarse a:

• Administración tributaria y organismos oficiales cuando sea legalmente obligatorio
• Compañías aseguradoras cuando el tratamiento esté cubierto por seguro de salud
• Otros profesionales sanitarios en caso de interconsulta con su consentimiento previo
• Servicios de hosting y plataformas digitales necesarias para la prestación del servicio

7. Derechos del usuario

Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no. Puede ejercer sus derechos de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento prestado

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a:

• Email: info@nataliachiva.com
• Dirección postal: C/ Rualasal 11, 1 Dcha. 39001 Santander, Cantabria

Asimismo, le informamos del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.

9. Actualización de la política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:

• Email: info@nataliachiva.com
• Teléfono: 649 493 778
• Dirección: C/ Rualasal 11, 1 Dcha. 39001 Santander, Cantabria